Garantía
En Ecomute, estamos comprometidos con la calidad y la satisfacción de nuestros clientes. Por eso, ofrecemos una garantía exclusiva en todos nuestros productos de producción propia y en los servicios de instalación realizados en edificios y grandes obras.
Productos de producción propia
Nuestros productos cuentan con una garantía de 5 años, que cubre defectos de fabricación y materiales. Esta garantía se aplica siempre que el uso de los productos sea acorde a las especificaciones técnicas indicadas. Si durante este periodo surgiera algún inconveniente relacionado con la calidad de los materiales o el proceso de fabricación, nos comprometemos a reparar o reemplazar el producto sin costo adicional.
Servicios de instalación
Para los servicios de instalación en proyectos de gran escala, como edificios y grandes obras, ofrecemos una garantía de 2 años que cubre cualquier falla derivada del proceso de instalación. Nuestro equipo de expertos se asegura de que todas las soluciones acústicas sean implementadas con los más altos estándares, garantizando un rendimiento óptimo en cada proyecto.
Condiciones de la garantía
- La garantía es válida a partir de la fecha de entrega del producto o finalización de la instalación.
- Quedan excluidos de la garantía los daños causados por el uso indebido, accidentes, modificaciones no autorizadas o condiciones ambientales extremas no previstas en las especificaciones del producto.
- Para hacer efectiva la garantía, es necesario presentar la factura o comprobante de compra y realizar la solicitud a través de nuestros canales oficiales de servicio al cliente.
En Ecomute, nuestra prioridad es ofrecer soluciones acústicas duraderas y de alto rendimiento. Con nuestra garantía, brindamos la tranquilidad de que cada producto y servicio está respaldado por nuestro compromiso con la excelencia.